Zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE konsumenci, którzy zakupili towary online, mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu:

• Produkty muszą zostać zwrócone w stanie oryginalnym, nieużywane i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
• Możesz obejrzeć towar tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym, ale użytkowanie wykraczające poza to, co konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, może zmniejszyć kwotę zwrotu.
• Koszty wysyłki zwrotnej ponosi konsument, chyba że sprzedawca postanowił inaczej.
• Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconych towarów.

Reklamacja:

Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt lub produkt niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji niezależnie od okresu na zwrot. Sprzedawca jest zobowiązany do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy w rozsądnym terminie.